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Sobre Equipo

A EQUIPO é uma distribuidora especializada em instrumentos musicais, áudio profissional, DJ e iluminação e que se preocupa com o consumidor. Há mais de 20 anos nesse segmento sempre distribuindo as melhores marcas.
Nossa missão: Viabilizar para entusiastas, músicos, profissionais e todos os apaixonados por música o acesso a instrumentos e equipamentos de alta qualidade e desempenho.

Política de envio das mercadorias:

A EQUIPO utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 1 tentativa posterior, contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da EQUIPO.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva da EQUIPO. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

A EQUIPO apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar ao serviço de atendimento ao consumidor EQUIPO sobre o ocorrido.

s descritas acima em até 10 (dez) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada.