Gravador Telefônico Caati USB 2 linhas

(Cód. Item 10739163)Outros produtos CAATI
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O Gravador Telefônico Caati é constituído por uma ou mais interfaces de hardware (modulo gravador) e por um software de gravação que precisa ser instalado no computador. Dependendo da quantidade linhas e ramais analógicos a serem gravados, podem-se usar vários modulos gravadores, respeitando a capacidade de processamento do equipamento.

De alto desempenho, é praticamente um sistema completo para empresas de atendimento do tipo call center ou similar. Pode também ser usado em pequenas empresas e residências, ativando apenas as funções básicas do gravador.

Especificações

Funciona em computador, notebook e tablet com Windows XP, 7, 8 e 10 32/64 bitsl, HD desde 500 GB (conforme a quantidade de linhas a serem gravadas).

- Basta conectar em tomada de extensão da linha ou ramal a ser gravado e na entrada USB no computador

- Não requer instalação especializada, só conhecimentos do Windows. Temos suporte por telefone

- Grava as ligações nas formas automática e manual

- Permite inserir comentários no nome do arquivo gravado (quando no “manual”)

- Grava em MP3, GSM e WAVE de forma visível ou escondido, com senhas

- Identifica 80% das ligações nos padrões DTMF e FSK (outros padrões não identifica), exceto em ramal

- Registra todas as ligações na forma de listagem, compatível com o Excel do Windows

- Permite elaborar qualquer tipo de relatório usando o Excel (dispensa relatório próprio)

- Reproduz imediatamente os arquivos pelo som do computador/outro compatível

- Backup, espelhamento dos arquivos através da rede para HD externo/ mídia ou computador remoto

- Acesso aos arquivos gravados pela rede ou Internet (não precisa de programas especiais/outros)

- Possibilita administrar pela Internet várias “filiais” a partir de um endereço único centralizado

- Ouça as conversações em “tempo real” por qualquer computador na mesma rede

- Gera “Logs” em arquivos CSV que permitem a troca de informações com Banco de Dados/terceiros

- Envia as gravações automaticamente por e-mail ou FTP

- Podem ser instalados vários gravadores no mesmo computador (1 entrada USB por módulo)

 

Detalhes do produto

  • Cada ligação gera um arquivo de nome: ano, mês, dia, hora, minuto, segundo, linha utilizada e tempo de conversação, permitindo filtrar, localizar e organizar os arquivos gravados.
  • Funcionamento automático por sensor do som, identificação gráfico-luminosa dos canais em uso/inativos, alarme sonoro de falta de espaço em disco, outros.
  • Alimentação pela USB do computador.
  • Atende a decisão normativa sobre atendimentos em áreas de cal center, sac e similares.
  • O software de gravação é fornecido com licença permanente para 1 computador; licenças adicionais podem ser adquiridas separadamente. Em caso de perda ou extravio da licença, será necessário comprar outra em separado.
  • Software de gravação em inglês; manual de instalação em português e suporte por telefone.
  • Use para monitorar linhas e ramais de Pabx em treinamento, entrevistas por telefone, avaliar a qualidade do atendimento, negociações comerciais, call center/sac e similares, reclamações, fins judiciais, etc.

 

Conteúdo da embalagem

- 01 hardware gravador

- 01 CD de instalação com o manual em português (é preciso saber usar o Windows)

- 01 licença permanente (serial) para uso em 1 computador

- 01 nº de telefone em São Paulo para suporte técnico grátis por até 90 dias

 

 

Características Gerais ?Cada ligação gera um arquivo de nome: ano, mês, dia, hora, minuto, segundo, linha utilizada e tempo de conversação, permitindo filtrar, localizar e organizar os arquivos gravados. ?Funcionamento automático por sensor do som, identificação gráfico-luminosa dos canais em uso/inativos, alarme sonoro de falta de espaço em disco, outros.?Alimentação pela USB do computador.?Atende a decisão normativa sobre atendimentos em áreas de cal center, sac e similares.?O software de gravação é fornecido com licença permanente para 1 computador; licenças adicionais podem ser adquiridas separadamente. Em caso de perda ou extravio da licença, será necessário comprar outra em separado.?Software de gravação em inglês; manual de instalação em português e suporte por telefone.?Use para monitorar linhas e ramais de Pabx em treinamento, entrevistas por telefone, avaliar a qualidade do atendimento, negociações comerciais, call center/sac e similares, reclamações, fins judiciais, etc.

 

 

Características

Características Gerais
- 01 hardware gravador- 01 CD de instalação com o manual em português (é preciso saber usar o Windows)- 01 licença permanente (serial) para uso em 1 computador- 01 nº de telefone em São Paulo para suporte técnico grátis por até 90 dias / 1 ano / CAATI / CAATI

Especificações Técnicas

Garantia
12 Meses

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