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A excelência da qualidade nas organizações Disney
(Cód. Item 1572830131)
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A excelência da qualidade é uma das ferramentas mais importantes e que mais precisam ser trabalhadas nas empresas. É gratificante verificar através de vários estudos como a Disney atingiu com maestria essa excelência, quais foram as técnicas, as abordagens e como é possível perpetuar essa cultura por outras empresas.
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