No contexto empresarial, a comunicacao pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma negociacao. Conhecer tecnicas, regras e dicas para uma comunicacao eficaz, verbal ou escrita, certamente o ajudara nas tarefas e situacoes do dia a dia. Os fundamentos da comunicacao empresarial sao tratados neste livro de maneira didatica e com inumeros exemplos reais. Considerando questoes internas e externas a empresa, e o uso de midias sociais e recursos digitais como ferramenta de comunicacao, este livro apresenta os principais elementos que compoem uma comunicacao consistente, objetiva e precisa.