Conceito De Consumidor E De Fornecedor Princípios Do Código De Defesa Do Consumidor Objeto Das Relações De Consumo Produtos E Serviços Natureza Jurídica Das Normas Do Código De Defesa Do Consumidor Instrumentos De Defesa Do Consumidor As Diferentes Tutelas Do Consumidor Tutela Civil Sistemas De Responsabilidade Práticas Comerciais Proteção Contratual Tutela Administrativa Tutela Penal Tutela Jurisdicional