Governanca De Tecnologia Da Informacao E Comunicacao (Tic)

Governança De Tecnologia Da Informação E Comunicação Tic Gerenciamento De Níveis De Serviços Terceirizados Tem Seu Foco Principal Na Implantação E Gestão De Uma Central De Serviços E Apresenta De Forma Clara E Objetiva Uma Sugestão De Modelo Para O Gerenciamento Dos Serviços Do Departamento De Tic Ou De Uma Empresa De Prestação De Serviços Terceirizada Da Área O Livro Apresenta Um Estudo De Caso De Sucesso Da Implantação Da Governança De Ti Em Uma Multinacional Atuando No Mercado De Papel E Celulose No Extremo Sul Baiano É Ilustrado Por Modelos De Relatórios Fluxo De Trabalho O Papel De Cada Membro Da Equipe Entre Outros Também Apresenta Um Embasamento Teórico De Quando Terceirizar Os Serviços De Tic De Uma Organização E O Quanto É Fundamental Planejarse Para Isso