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Livro - Marca, Imagem e Reputação: a Trajetória de Sucesso de Pessoas e Empresas - Fernanda de Carvalho
(Cód. Item 2540344)
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Reputação é construída em silêncio, ao longo de anos, mas pode ser arruinada em questão de minutos. Sua importância não é novidade, mas os estudos em torno do porquê e como se consegue mensurar e avaliar o que antes era considerado intangível são agora diferenciais...
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