Livro - Na Hora H - Frases Perfeitas Para Atender Bem o Cliente - Robert Bacal

(Cód. Item 1766252) (Cód EAN 9788502179295)Outros produtos Editora Saraiva
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O livro traz uma visão geral sobre como lidar com as situações mais difíceis do cotidiano na hora do atendimento ao cliente incluindo técnicas efetivas que ajudarão o leitor a entender as necessidades dos clientes até mesmo dos mais exigentes. Também são abordados temas de como neutralizar situações ruins no cotidiano do trabalho com o objeto de sempre satisfazer os clientes aumentando as vendas.

Características

Título
Frases Perfeitas Para Atender Bem o Cliente
Autor
Robert Bacal

Especificações Técnicas

Assunto
Administração
Editora
Saraiva
Edição
Coleções e séries
Coleção Na Hora H
Número de Páginas
238
ISBN
8502179292
ISBN-13
9788502179295
Origem
Nacional
Idioma
Português
Data de Lançamento
2012
Acabamento
Brochura
Formato
Pequeno
Medidas (cm)
13 x 18 cm

Contato Editora Saraiva

Telefone:
Grande SP: (11) 3933-4000
Outras localidades: 0800-754-4000
Horário das 8h às 20h, de segunda a sábado (exceto feriados).
E-mail/Site:
http://www.saraiva.com.br/central-de-atendimento

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