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Em uma era de produtos semelhantes e comunicações instantâneas, acompanhar a concorrência não é mais uma estratégia de sucesso. Hoje, você deve superar a posição, a estratégia e o design dos concorrentes. A nova regra? Quando todo mundo faz zig, você faz zag. Em seu recente bestseller, The Brand Gap, Neumeier mostrou como as empresas podem construir uma ponte entre a estratégia e o design. Em Zag, ele ilustra a estratégia número 1 das marcas de sucesso - a diferenciação radical.