Logistica Reversa: Processo a Processo

Esta Obra Percorre, Um A Um, Os Processos Que Constituem A Logística Reversa. Muitos Deles Já São Corriqueiros Em Qualquer Empresa, Mas Precisam Ser Ajustados Para Atender Às Particularidades De Um Fluxo Que Traz Produtos Recebidos E Usados Pelos Clientes De Volta A Unidades De Produção Capazes De Lhes Dar Uma Nova Vida. O Livro Está Organizado Em Quatro Partes. A Parte I Aborda Questões Mais Gerais Quanto Ao Contexto Em Que A Logística Reversa Está Inserida E Quanto À Sua Essência E Definição. A Parte Ii Descreve A Visão Da Cadeia De Valor Da Logística Reversa, Proposta Pelos Autores Como Um Instrumento De Planejamento, E Se Aprofunda Nos Processos De Planejamento Estratégico E Operacional Do Sistema De Logística Reversa. A Parte Iii Discute Os Processos De Negócio Que Constituirão O Sistema Operacional, Motor Da Logística Reversa. A Parte Iv Aborda Os Processos De Gestão E De Apoio, Indispensáveis Para Que Os Processos De Negócio Ocorram Com Sucesso. O Livro Foi Pensado Como Um Apoio Às Empresas Que Precisam De Caminhos Concretos Para Implantar Ou Gerenciar A Logística Reversa (Inclusive Para Oferecê-La A Terceiros). Por Isso Mesmo, Será Também Muito Útil Aos Gestores Municipais Que Com Elas Lidam, Bem Como A Estudantes De Administração, De Economia Ou De Engenharia. Obra Recomendada Especialmente Para Gestores De Empresas, Quer Aquelas Que Precisam Implantar Logística Reversa, Quer Aquelas Dedicadas A Operá-La. Leitura Complementar Para As Disciplinas Gestão De Resíduos Sólidos, Dos Cursos De Engenharia Ambiental E Engenharia Civil, E Logística, Dos Cursos De Engenharia De Produção E Administração.