A Série Apontamentos Tem Por Objetivo Explorar Preferencialmente Textos De Apoio Didático A Cursos De Graduação Ou Pós-Graduação. Sinopse Apresenta Conceitos E Princípios Básicos De Marketing Como Ferramenta Para Administração De Serviços. Aplica Esses Conceitos E Princípios Em Ambientes Informacionais Acadêmicos E Organizacionais Voltados Ao Atendimento Das Necessidades E Desejos De Seus Consumidores/Clientes. Aborda A Utilização Do Marketing Com Exemplificações E, Ao Final De Cada Item, Sugere Tópicos Para Reflexão Que Poderão Orientar E Facilitar A Construção De Um Plano De Marketing Para Serviços De Informação Em Ciência E Tecnologia.