O Jeito Disney De Encantar Os Clientes

Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da magia da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes. O leitor poderá conhecer, também, os fundamentos que Walt Disney aplicau com o objetivo de alcançar o sucesso.

Gênero: Marketing
Editora: Saraiva
Autor: Michael D. Eisner
ISBN: 9788502124042
Ano: 2011
Edição: 1ª
Número de páginas: 168
Acabamento: Brochura
Formato (LxA): 14 x 21 cm