Toda Empresa Possui Problemas - E Preencha As Lacunas É Uma História Sobre Como Resolvê-Los Kenneth Blanchard Usa Seu Talento De Narrador Com Um Objetivo Prático Ajudar Empresários A Resolver Situações Complicadas Com Base Em Ensinamento Didáticos Para Isso Blanchard Contou Com A Colaboração De Dana E Jim Robinson Solucionadores Profissionais Na Trama Criada Pelo Trio O Personagem Principal É Bill Ambers Diretor Do Call Center De Uma Firma High-Tech Bill Vê Que Seu Setor Não Funciona Como Devia Mas Não Consegue Entender O Motivo Com A Ajuda Do Paisagista Michael St Vicent Ele Descobre Que Tem De Ir Literalmente Às Raízes De Seus Problemas Para Acabar Com Eles - E Que A Chave Para O Sucesso É Preencher As Lacunas Escrito No Melhor Estilo Instrui-E-Diverte Preencha As Lacunas É Destinado A Todos Que Têm Um Empreendimento Mesmo Que Sejam Homens-Empresa Sem Empregado Algum Todos Têm Falhas No Seu Desempenho - Só Que Às Vezes É Necessário Alguma Ajuda Para Percebê-Los