Proposta de indicadores de desempenho para projetos de detalhamento de engenharia na área naval e offshore

O presente trabalho tem por objetivo definir métricas de desempenho principais para odesenvolvimento de um projeto de engenharia de detalhamento na área naval e offshore. Oestudo envolve uma pesquisa bibliográfica sobre o tema, com os principais indicadores sendolevantados por meio da técnica brainstorming, na qual foram elencadas doze métricas deacordo com a metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e na experiência dos participantes,seguida da elaboração de um questionário visando identificar os indicadores mais utilizadose a importância atribuída a cada um. Em seguida, os indicadores são priorizados utilizandoa ferramenta Pareto. Após a aplicação de Pareto, são selecionadas cinco destas métricas:percentual de avanço físico versus percentual de avanço financeiro; homem-hora real versushomem-hora previsto; quantidade de documentos emitidos versus quantidade de documentosprevistos; percentual de avanço físico real versus percentual de horas consumidas; equantidade de emissões recusadas pelo cliente versus quantidade de emissões qualificadaspelo cliente. Posteriormente, essas métricas são nomeadas indicadores de desempenhoe são aplicadas em um projeto-exemplo de engenharia, com uma análise crítica entre osresultados encontrados, a pesquisa de satisfação do cliente e a percepção do gerente doprojeto, verificando se os indicadores selecionados refletem a realidade do projeto.
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