Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas. A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa. Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente. Alexandre Luzzi Las Casas"
Informações sobre o Livro
Título do livro : QUALIDADE FAIXA PRETA: MOTIVAÇOES, METODO DE IMPLEMENTAÇAO E RESULTADOS DA GESTAO DA QUALIDADE TOTAL EM VENDAS Autor : Rodrigo Guimaraes Motta Idioma : Português Editora do livro : LABRADOR Edição do livro : 1 Capa do livro : Mole Ano de publicação : 2024 Quantidade de páginas : 256 Gênero do livro : Negócios, finanças e economia Tipo de narração : Conto Data de publicação : 25-09-2024 Peso : 399 g Altura : 30 cm Largura : 23 cm
Título Do Livro: QUALIDADE FAIXA PRETA: MOTIVAÇOES, METODO DE IMPLEMENTAÇAO E RESULTADOS DA GESTAO DA QUALIDADE TOTAL EM VENDAS Autor: Rodrigo Guimaraes Motta Idioma: Português Editora Do Livro: LABRADOR Edição Do Livro: 1 Capa Do Livro: Mole Ano De Publicação: 2024 Quantidade De Páginas: 256 Gênero Do Livro: Negócios, finanças e economia Tipo De Narração: Conto Data De Publicação: 25-09-2024 Peso: 399 g Altura: 30 cm Largura: 23 cm